Na BAMBOLÊ KIDS, trabalhamos com eficiência e carinho para que os pedidos cheguem com segurança e rapidez ao seu endereço. Confira abaixo todas as informações sobre prazos, modalidades e regras de envio do nosso e-commerce.
Entregamos para todo o Brasil em parceria com as principais empresas de logística do país:
Correios: PAC e SEDEX.
Transportadoras: Jadlog e Loggi.
As opções de envio disponíveis, prazos estimados de entrega e os respectivos valores de frete variam de acordo com o CEP de destino e serão calculados automaticamente no carrinho de compras antes da finalização do seu pedido.
Prazo de Despacho: Após a confirmação do pagamento, nossa equipe precisa de até 48 horas úteis para separar, embalar, conferir e postar o seu pedido nos Correios ou transportadora.
Prazos de Entrega: O prazo de entrega exibido no checkout da loja começa a ser contado a partir da data de postagem do produto (após o prazo de 48h úteis de processamento).
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil subsequente.
Assim que o seu pedido for postado e o código de rastreamento for gerado pela transportadora, enviaremos os dados de rastreio para o e-mail cadastrado na compra.
Com esse código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora selecionada.
Pedimos especial atenção no momento do preenchimento do endereço de entrega no cadastro da loja.
Ausência no local de entrega: As transportadoras e Correios realizam até 2 (duas) ou 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o produto poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.
Endereço incorreto ou incompleto: Dados digitados incorretamente no momento da compra que impeçam a localização do endereço causarão o retorno do pacote para a loja.
Reenvio do pedido: Em casos de retorno do pacote por endereço incorreto/incompleto fornecido pelo cliente, ou por ausência do destinatário nas tentativas de entrega, todos os custos de frete para o reenvio do pedido serão de responsabilidade do cliente.
O valor do frete é calculado de forma transparente no momento do checkout, considerando as dimensões/peso dos produtos e a distância da entrega.
Se tiver qualquer problema com o rastreamento, atrasos ou se precisar de auxílio com a entrega do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp de Atendimento: (49) 9955-4796
BAMBOLÊ KIDS — CNPJ: 65.097.692/0001-83
